Notre fonctionnement

  • 1 Contactez-nous par courriel info@isy-o.net ou téléphone (N°Azur 0810 064 001). Un responsable de secteur se déplace pour évaluer la demande au plus près et proposer une organisation spécifique de l’intervention. Qu’est-ce qu’une bonne prestation, un ménage satisfaisant ? A chaque particulier, nous apportons une réponse « sur-mesure ». Nous offrons également une aide personnelle à l’organisation lors des RDV d’évaluation.


  • 2 Une grande accessibilité de nos services : site Internet, secrétariat commercial à votre écoute du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures , des chargés de clientèle en contact permanent avec leur équipe et leurs clients.


  • 3 Vous choisissez votre formule (prestation ponctuelle ou abonnement). Les forfaits sont évolutifs selon vos besoins. Le service est payé à l’avance afin de garantir une sécurité à nos employées, l’un de nos soucis étant de leur épargner une situation précaire, fréquente dans ce genre d’activité. Vous y gagnez aussi, avec un personnel dévoué, sécurisé et motivé.


  • 4 Vous pouvez changer de formule ou de durée lorsque vous le souhaitez.


  • 5 Lorsque le client est satisfait, l’assistante ménagère lui est dédiée. Nos employées sont ponctuelles, sérieuses, et remplacées lors des congés.
    • Nous assurons une continuité de service.

  • 6 Un suivi rigoureux garantit la qualité des prestations : appel au client, contrôle au domicile, ainsi que questionnaires de satisfaction. Si vous avez une remarque, un chargé de clientèle est à votre écoute, pour améliorer notre service et entretenir avec nos clients et notre équipe, une relation privilégiée.

  • 7 Grâce à la télégestion, nous contrôlons à distance les heures de travail de nos employées, c’est la transparence, la tranquillité pour chacun.